Пользовательское соглашение

1. Стороны и предмет соглашения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между владельцем платформы Yarelo — Штобе Марк, далее «Администрация», и любым физическим лицом, использующим платформу, далее «Пользователь».

1.2. «Платформа» — сайт yarelo.ru, его мобильная версия, приложение и все сопутствующие сервисы: лента, публикации, комментарии, личные сообщения и групповые чаты, истории, сообщества, звонки, подписка Premium.

1.3. Соглашение является договором присоединения по смыслу статьи 428 Гражданского кодекса РФ. Присоединение происходит целиком, без изъятий.

1.4. Неотъемлемой частью Соглашения являются: Правила сообщества, Политика конфиденциальности, Политика в отношении cookie, Условия оплаты, Правила о защите авторских прав.

2. Как заключается соглашение

2.1. Соглашение считается заключённым с момента, когда вы совершили любое из действий: поставили отметку о согласии при регистрации, завершили регистрацию, вошли в аккаунт или начали использовать платформу.

2.2. Если вы не согласны с каким-либо условием — не используйте платформу. Частичное принятие невозможно.

2.3. Совершая регистрацию, вы подтверждаете, что достигли 14 лет, обладаете необходимой дееспособностью и не были ранее заблокированы на платформе без права восстановления.

3. Возрастные требования

3.1. Минимальный возраст — 14 лет. Это связано с требованиями законодательства о персональных данных: с 14 лет несовершеннолетний вправе самостоятельно совершать ряд сделок (ст. 26 ГК РФ).

3.2. Пользователи от 14 до 18 лет используют платформу с ведома родителей или иных законных представителей. Родитель вправе обратиться к нам с требованием удалить аккаунт ребёнка — порядок описан в документе «Защита несовершеннолетних».

3.3. Обнаружив аккаунт лица младше 14 лет, мы блокируем его и удаляем связанные персональные данные.

3.4. Отдельные функции (подписка Premium, звонки, материалы с пометкой «чувствительный контент») могут иметь повышенный возрастной ценз.

4. Аккаунт

4.1. Регистрация

• Требуются: имя пользователя, адрес электронной почты и пароль. Email подтверждается по ссылке из письма.
• Данные должны быть достоверными. Регистрация от чужого имени запрещена.
• Регистрация может быть ограничена приглашением (инвайт-кодом) или дополнительной проверкой при подозрении на автоматизацию.

4.2. Безопасность

• Вы отвечаете за сохранность пароля и за все действия, совершённые под вашим аккаунтом.
• Рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.
• При подозрении на компрометацию — немедленно смените пароль, завершите чужие сессии в настройках и сообщите нам.
• Администрация никогда не запрашивает пароль, код двухфакторной аутентификации или код из письма. Любой такой запрос — мошенничество.

4.3. Ограничения

• Один человек — один основной аккаунт. Создание дополнительных аккаунтов для обхода ограничений, накрутки или травли запрещено.
• Передача, продажа и сдача аккаунта в аренду запрещены. Аккаунт не является имуществом и не наследуется.
• Имя пользователя не должно вводить в заблуждение, содержать оскорбления или имитировать служебные имена («admin», «support», «moderator»).
• Администрация вправе освободить неиспользуемое имя пользователя, если аккаунт неактивен более 12 месяцев и не содержит публикаций.

5. Права на контент

5.1. Ваш контент остаётся вашим

Исключительные права на материалы, которые вы публикуете, принадлежат вам. Мы не претендуем на авторство и не приобретаем права собственности.

5.2. Лицензия, которую вы нам предоставляете

Публикуя материал, вы предоставляете Администрации безвозмездную, неисключительную, действующую на территории всех стран лицензию на:

• хранение, воспроизведение и доведение материала до всеобщего сведения в объёме, необходимом для работы платформы;
• техническую переработку: сжатие, изменение размера, создание миниатюр, конвертацию форматов, генерацию превью для ссылок;
• показ материала другим пользователям в соответствии с выбранными вами настройками приватности;
• резервное копирование.

Лицензия ограничена: мы не вправе продавать ваш контент, передавать его третьим лицам для использования вне платформы, использовать в рекламе без вашего отдельного согласия.

Срок: лицензия действует, пока материал опубликован. После удаления материала лицензия прекращается; технические копии в резервных хранилищах удаляются в срок до 90 дней. Исключение — материалы, отправленные другим пользователям: у получателя может сохраниться копия, которую мы не контролируем.

5.3. Ваши гарантии

Публикуя материал, вы подтверждаете, что обладаете правами на него, что публикация не нарушает права третьих лиц, и что получено согласие изображённых лиц, если это требуется по статье 152.1 ГК РФ.

5.4. Права на саму платформу

Название «Yarelo», логотип, дизайн, программный код и структура интерфейса принадлежат Администрации. Копирование, декомпиляция и создание производных сервисов на их основе без письменного разрешения запрещены.

6. Правила поведения

6.1. Полный перечень запретов — в Правилах сообщества. Их нарушение является нарушением настоящего Соглашения.

6.2. Технические ограничения. Запрещается:

• автоматизированный сбор данных (парсинг, скрейпинг) без письменного разрешения;
• создание чрезмерной нагрузки, попытки нарушить работу платформы;
• обход технических ограничений, лимитов и систем защиты;
• исследование уязвимостей с выходом за рамки, описанные в разделе 11 Правил сообщества;
• использование неофициальных клиентов, модифицирующих работу сервиса;
• реверс-инжиниринг программного кода.

6.3. Официальный API предоставляется отдельно, на условиях, опубликованных в разделе для разработчиков.

7. Premium-подписка

7.1. Premium — платная подписка, расширяющая возможности платформы. Состав функций указан на странице Premium и может меняться; при существенном сокращении оплаченных функций вы вправе потребовать возврата пропорциональной части средств.

7.2. Порядок оплаты, продления, отмены и возврата — в документе «Оплата и возвраты».

7.3. Premium не освобождает от соблюдения Правил сообщества. При блокировке за нарушение оплаченный период не возвращается, за исключением случаев отмены решения по апелляции.

8. Ограничение доступа и блокировка

8.1. Администрация вправе применить меры, перечисленные в разделе 8 Правил сообщества: удалить материал, вынести предупреждение, ограничить публикации, временно или постоянно заблокировать аккаунт.

8.2. Основания: нарушение Соглашения или Правил, требование уполномоченного государственного органа, вступившее в силу решение суда, обоснованное требование правообладателя, а также действия, создающие угрозу безопасности платформы или пользователей.

8.3. При блокировке доступ прекращается немедленно на всех устройствах. Вы получаете уведомление с указанием причины и ссылкой на процедуру обжалования.

8.4. Обжалование — в порядке, описанном в документе «Модерация и обжалование». Срок рассмотрения — до 7 календарных дней.

8.5. Вы вправе прекратить действие Соглашения в любой момент, удалив аккаунт в настройках. Удаление необратимо: восстановление данных после завершения периода отмены невозможно.

9. Ответственность

9.1. Платформа предоставляется «как есть»

Мы прилагаем разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантируем отсутствие ошибок, перерывов и потери данных. Возможны плановые технические работы, о которых мы стараемся предупреждать заранее.

9.2. Ответственность за контент

Ответственность за опубликованные материалы несёт их автор. Администрация является информационным посредником по смыслу статьи 1253.1 ГК РФ и не проверяет материалы предварительно, но удаляет их по обоснованному обращению.

9.3. Пределы ответственности

Администрация не отвечает за упущенную выгоду, репутационный вред, действия других пользователей, сбои у операторов связи и хостинг-провайдеров, а также за последствия нарушения вами условий Соглашения.

Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, фактически уплаченной вами за подписку за последние 12 месяцев. Для пользователей бесплатной версии ответственность ограничена суммой в размере 1 000 рублей.

9.4. Права потребителя

Ограничения раздела 9 не применяются в той части, в которой они противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей» и иным императивным нормам законодательства РФ. Ваши права как потребителя сохраняются в полном объёме.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и описана в Политике конфиденциальности.

10.2. Согласие на обработку даётся при регистрации; его текст доступен по адресу /consent. Согласие может быть отозвано — это влечёт удаление аккаунта, поскольку без обработки данных предоставление сервиса невозможно.

10.3. Данные российских пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

11. Изменение условий

11.1. Администрация вправе изменять Соглашение. О существенных изменениях мы уведомляем не менее чем за 14 календарных дней — уведомлением на платформе и письмом на подтверждённый email.

11.2. Существенными считаются изменения, затрагивающие объём прав на контент, стоимость подписки, порядок обработки данных и основания блокировки.

11.3. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает согласие с ними. Если вы не согласны — удалите аккаунт до даты вступления изменений в силу; при наличии оплаченной подписки вам возвращается её неиспользованная часть.

11.4. Предыдущие редакции предоставляются по запросу.

12. Разрешение споров

12.1. Мы стремимся решать разногласия переговорами. Прежде чем обращаться в суд, направьте письменную претензию через форму обратной связи или в Telegram. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

12.2. Соблюдение претензионного порядка обязательно.

12.3. Применимое право — право Российской Федерации. Споры рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством РФ; иски потребителей могут предъявляться по месту жительства потребителя.

12.4. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

13. Реквизиты и контакты

• Владелец платформы: Штобе Марк
• Электронная почта: mshtobe@yandex.ru
• Telegram: @nexoraHELPERS
• Сайт: yarelo.ru